Politique de confidentialité

Informations conformes à la réglementation sur la protection des données personnelles

En Europe et en Espagne, il existe des réglementations en matière de protection des données conçues pour protéger vos informations personnelles qui sont obligatoires pour notre entité.

Par conséquent, il est très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire avec les données personnelles que nous vous demandons.

De cette façon, nous serons transparents et vous donnerons le contrôle de vos données, avec un langage simple et des options claires qui vous permettront de décider ce que nous faisons de vos informations personnelles.

S’il vous plaît, si vous avez des questions après avoir lu ces informations, n’hésitez pas à nous les poser.

Merci beaucoup de votre collaboration.

  • Qui sommes-nous ?
    • Notre nom : Made in Solidarity SCCL – F65631384
    • Notre numéro de TVA : F65631384
    • Notre adresse : C/ Valencia 264, Pral. 08007 Barcelona
    • Notre numéro de téléphone de contact : (+34) 695 211 963
    • Notre adresse e-mail de contact : info@barcelonaartoftravel.com
    • Notre site web : barcelonaartoftravel.com

    Nous sommes à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter.

  • À quelles fins allons-nous utiliser vos données ? En général, vos données personnelles seront utilisées pour pouvoir interagir avec vous et pour pouvoir vous fournir nos services. Ils peuvent également être utilisés pour d’autres activités, telles que l’envoi de publicité ou la promotion de nos activités.
  • Pourquoi avons-nous besoin d’utiliser vos données ? Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions interagir avec vous et vous fournir nos services. À cet égard, nous mettrons à votre disposition une série de cases qui vous permettront de décider de manière claire et simple de l’utilisation de vos informations personnelles.
  • Qui connaîtra l’information que nous demandons ? D’une manière générale, seul le personnel de notre entité dûment autorisé pourra avoir connaissance des informations que nous demandons. De même, vos informations personnelles peuvent être connues des entités qui ont besoin d’y avoir accès pour que nous puissions vous fournir nos services. Par exemple, notre banque connaîtra vos coordonnées si vous payez nos services par carte ou virement bancaire. De même, les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes obligés de fournir vos données personnelles afin de nous conformer à une loi auront connaissance de vos informations. Pour vous donner un exemple, la loi fiscale oblige l’administration fiscale à fournir certaines informations sur les transactions économiques qui dépassent un certain montant. Dans le cas où, en dehors des cas mentionnés ci-dessus, nous devons divulguer vos informations personnelles à d’autres entités, nous vous demanderons au préalable votre autorisation par le biais d’options claires qui vous permettront de décider à cet égard.
  • Comment allons-nous protéger vos données ? Nous protégerons vos données avec des mesures de sécurité efficaces en fonction des risques liés à l’utilisation de vos informations. À cette fin, notre entité a approuvé une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour vérifier que vos données personnelles sont sécurisées à tout moment.
  • Allons-nous envoyer vos données dans d’autres pays ? Il y a des pays dans le monde qui sont sûrs pour vos données et d’autres qui ne le sont pas. Par exemple, l’Union européenne est un environnement sécurisé pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles vers un pays qui n’est pas sécurisé du point de vue de la protection des données. Dans le cas où, pour fournir le service, il est essentiel d’envoyer vos données dans un pays qui n’est pas aussi sûr que l’Espagne, nous vous demanderons toujours votre autorisation à l’avance et nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui réduisent les risques d’envoi de vos informations personnelles vers un autre pays.
  • Combien de temps conserverons-nous vos données ? Nous conserverons vos données pendant toute la durée de notre relation et aussi longtemps que la loi l’exige. Une fois les délais légaux applicables expirés, nous procéderons à leur élimination de manière sûre et respectueuse de l’environnement.
  • Quels sont vos droits en matière de protection des données ? Vous pouvez nous contacter à tout moment pour connaître les informations que nous détenons à votre sujet, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer après la fin de notre relation, si cela est légalement possible. Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations à une autre entité. Ce droit s’appelle la « portabilité » et peut être utile dans certaines situations. Pour faire valoir l’un de ces droits, vous devez en faire la demande par écrit à notre adresse, accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité, afin de vous identifier. Dans les bureaux de notre entité, nous disposons de formulaires spécifiques pour demander ces droits et nous vous offrons notre aide pour les remplir. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site web de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).
  • Pouvez-vous retirer votre consentement si vous changez d’avis ultérieurement ? Vous pouvez retirer votre consentement si vous changez d’avis sur l’utilisation de vos données à tout moment. Par exemple, si vous avez déjà été intéressé par la réception de publicité pour nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, vous pouvez nous le faire savoir via le formulaire d’opposition au traitement disponible dans nos bureaux.
  • Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, où pouvez-vous faire une réclamation ? Dans le cas où vous estimez que vos droits ont été ignorés par notre entité, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données, par l’un des moyens suivants :
    • Siège électronique : www.agpd.es
    • Adresse postale :
      Agence espagnole de protection des données
      C/ Jorge Juan, 6 ans
      28001-Madrid
    • Par téléphone :
      Téléphone. 901 100 099
      Téléphone. 91 266 35 17

    Le dépôt d’une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données n’entraîne aucun coût et l’assistance d’un avocat ou d’un avocat n’est pas nécessaire.

  • Allons-nous établir votre profil ? Notre politique est de ne pas profiler les utilisateurs de nos services. Cependant, il peut y avoir des situations où, à des fins de prestation de services, commerciales ou autres, nous avons besoin de profiler des informations vous concernant. Un exemple pourrait être l’utilisation de votre historique d’achat ou de service pour pouvoir vous proposer des produits ou des services adaptés à vos goûts ou à vos besoins. Dans un tel cas, nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité efficaces qui protégeront vos informations à tout moment contre les personnes non autorisées qui ont l’intention de les utiliser à leur propre avantage.
  • Utiliserons-nous vos données à d’autres fins ? Notre politique est de ne pas utiliser vos données à d’autres fins que celles que nous vous avons expliquées. Si, toutefois, nous avons besoin d’utiliser vos données pour différentes activités, nous vous demanderons toujours votre autorisation à l’avance par le biais d’options claires qui vous permettront de décider à cet égard.