Il y a quelques jours, nous avons eu l’honneur d’être interviewés par le réseau BARCELONA+ SOSTENIBLE (B+S) de la Mairie, qui traite de divers sujets apportés par des entités et des entreprises durables. À cette occasion, nous parlons BarcelonArt of Travel, de l’objectif de l’agence, de l’endroit où nous allons et de la façon dont nous offrons au client différentes raisons pour lesquelles il devrait nous engager. Parmi eux, et bien sûr, notre culture durable, notre connaissance de la destination, de l’emplacement, de la vocation de service et de KM0.
Mais sans plus tarder, nous aimerions partager avec vous l’interview complète et remercier du fond du cœur l’équipe de B+S pour le travail brillant qu’elle accomplit dans ce domaine.
« Nous espérons que notre héritage sera utile aux jeunes et qu’ils pourront vivre avec un tourisme de qualité. » Montserrat Anda, directrice de BarcelonArt for Travel.
Que fait votre organisation ?
Barcelona Art of Travel est une agence de voyage d’auteur : nous préparons tout ce qui concerne l’expérience de la destination, avec les détails, avant de l’offrir au visiteur. Nous sommes des experts dans le domaine, des guides officiels qui savent à quel point voyager peut être un art.
Quel rôle joue la durabilité dans le domaine du tourisme ?
En plus d’appartenir à Biosphere, qui audite, forme et conseille pour être plus durable, nous attachons une grande importance à l’impact environnemental qui peut découler de l’activité touristique.
Nous proposons des activités qui sont non seulement durables économiquement, socialement et avec notre environnement naturel, mais qui contribuent également à encourager l’économie locale du secteur, en démassifiant les zones les plus visitées, en offrant une expérience unique dans des endroits loin des plus fréquentés.
Sur votre site web, vous parlez d’un tourisme responsable et unique, avec une approche locale et loin du tourisme de masse. Comment avez-vous réussi à ne pas tomber dans les clichés des espaces touristiques de Barcelone ?
Certes, en fin de compte, c’est le marché qui choisit, et oui, ils nous demandent un tourisme qui inclut la visite des endroits les plus fréquentés, comme la Sagrada Família ou le Camp Nou, et nous le faisons. Mais nous essayons toujours de l’offrir d’une manière unique, en passant par des endroits que seuls les villageois de la région connaissent, ou en organisant la visite avec un petit-déjeuner avec un ancien footballeur… Informer sur d’éventuelles destinations moins fréquentées afin de diversifier l’offre touristique, en offrant aux visiteurs de nouveaux endroits pour vivre une expérience unique.
Qu’est-ce que le Décalogue du Voyageur Responsable ?
C’est prendre conscience d’une série d’actions qui réduisent l’impact environnemental. Les mettre par écrit nous rend responsables de nos actes. Il s’agit d’initiatives aussi simples que d’apprendre à recycler une bouteille en verre et à la jeter dans la poubelle appropriée. Ou pour informer sur la protection des espèces et des plantes indigènes dans les réserves naturelles. Ou la nécessité d’économiser l’eau, sans la gaspiller.
Concrètement, comment travaillez-vous pour devenir plus durable ? Quels sont vos principaux axes de travail à cet égard ?
Nous avons numérisé avec les nouvelles technologies, en évitant l’utilisation de papier, et tout ce que nous imprimons est sur du papier recyclable. Nous nous engageons également auprès d’entreprises comme la nôtre pour stimuler l’économie locale. Nous identifions nos partenaires et fournisseurs qui font partie de Biosphere ou, du moins, qui sont durables dans leurs actions. De l’hôtellerie à la restauration, en passant par la restauration et les transports… Bien que ce dernier point soit plus compliqué, en raison du peu d’infrastructures qui existent dans la région pour recharger les véhicules électriques.
Pourquoi une organisation comme la vôtre devrait-elle exister à Barcelone ? Quelle est votre contribution ?
Nous sommes une entreprise qui évite le formalisme ; Nous répondons plutôt aux besoins des visiteurs, à condition que leurs attentes soient réalistes. Donner un meilleur service à un tourisme de qualité qui recherche une expérience locale, sans prétention, mais avec la vision d’une personne qui fait passer ses intérêts avant ceux du voyageur. En nous mettant à leur place, nous surprenons des gens qui, même s’ils sont locaux, n’étaient pas au courant de certaines caractéristiques et de certains lieux. La vocation de service nous motive à offrir la meilleure expérience : cela commence à partir du moment où le visiteur met le pied au sol, après être descendu de l’avion, avec un accueil et un accueil, jusqu’à ce que nous l’emmenions dans un hôtel éloigné des zones les plus fréquentées.
Quand et comment avez-vous entendu parler de B+S ? Qu’est-ce qui vous a poussé à vous impliquer ?
Nous avons découvert Barcelona + Sustainable par le biais des réseaux sociaux. Nous nous intéressons à leur contribution durable à la ville, à travers le secteur du tourisme, dans lequel nous sommes spécialisés.
Avez-vous démarré une initiative ou un projet avec une autre entité du réseau B+S depuis votre arrivée ?
Nous sommes une petite entreprise et nous avons nos limites. Cependant, nous sommes toujours ouverts à de nouveaux projets ou initiatives, en collaborant de la meilleure façon possible.
De quoi êtes-vous le plus fier dans votre travail ?
Lorsque le visiteur s’en va, il le fait avec gratitude et le sourire jusqu’aux oreilles.
Je profite de l’occasion pour remercier le réseau B+S pour son travail et son soutien. Nous espérons que notre héritage sera utile aux jeunes et qu’ils pourront vivre avec un tourisme de qualité. Il y a eu des cas de phobie du tourisme, en raison de l’impact terrible qui peut résulter d’une mauvaise planification du tourisme. Notre objectif est de démassifier le tourisme, en offrant des expériences telles qu’une pagaie de luth catalan dans la mer Méditerranée, ou une visite de l’autre Gaudí, qui n’est pas seulement La Sagrada Familia ou le Parc Güell.
Lien pour regarder l’interview et plus encore : https://www.barcelona.cat/barcelonasostenible/ca/entitats-i-empreses/bulleti/688/lentrevista-barcelona-art-of-travel
